Plateforme citoyenne du CPAS de St-Gilles

👥 CPAS de St-Gilles
📂 Accompagnement des facilitateurs/organisateurs
📆 2023 - 2024
📍 St-Gilles

Le CPAS de St-Gilles a lancé en 2023 une nouvelle édition de sa plateforme citoyenne, réunissant des usagers engagés.

Cette initiative participative vise à recueillir les perceptions des usagers concernant les services fournis par l'organisme. Celle-ci propose les actions suivantes :

• Des formations pour comprendre le fonctionnement et les missions du CPAS
• Des analyses basées sur les expériences des usagers du CPAS
• Des propositions visant à améliorer le fonctionnement du CPAS
• Des projets concrets à développer ensemble

Citoyenneté et Participation accompagne le CPAS de St-Gilles dans le co-design du processus participatif, la méthodologie à utiliser et la communication destinée aux participant·e·s.

Le processus participatif se développe autour d'ateliers structurés en deux modules :

1. Le premier consiste à réaliser un diagnostic approfondi des différentes services du CPAS
2. Le deuxième offre aux participant·e·s l'opportunité de proposer des projets concrets d'amélioration